ご利用ガイド‐Guide‐

【取扱カード】

取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で、一括払いが可能です。

【備考】

• 上記のクレジットカードがご利用可能です。
• お支払総額は以下の通りです。
  商品代金(税込)の合計＋送料(税込)（別途手数料は頂いておりません。）
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
• 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
• クレジットカードのお客様控えは、個人情報保護の為、納品書をもってかえさせて頂きます。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
• お客様の安全を第一に考え、第三者によるカード不正利用を防止するため、注文者とカード名義人が異なる場合はクレジットカードのご利用ができません。あらかじめご了承ください。
• 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
• クレジットカード会社より利用不可とされているカードはご利用いただけません。

【備考】

ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

• 上記口座にお振込み下さい。
• お支払総額は以下の通りです。

  振込金額：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)

  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

• 恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
• 前払いの場合、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
• 前払いの場合、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

【備考】

ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

• 上記口座にお振替えお願いします。
• お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
• お支払総額は以下の通りです。

  振替金額：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)

  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

• 恐れ入りますが、振替手数料はお客様のご負担でお願い致します。
• 前払いの場合、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
• 前払いの場合、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

  ※入金確認できるまでに4～10 日かかります。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。

【業者】

ゆうパック

【備考】

• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
• お支払総額は以下の通りです。

  商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)

  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

• 代金引換をご選択いただいたお客様には誠に恐れ入りますが、690円(チルド便の場合910円)を頂戴いたします。(「送料無料」対象の方を除く)
  郵便料金をご案内させていただいてるお客様には、メールにて送料変更のご案内を申し上げます。

【代引手数料料金】

全国一律料金　330円

1配送先につき合計商品を10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引き手数料は無料になります。

まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

代引業者指定 宅配便

【コンビニ決済手数料料金】

一律料金　385円

1配送先につき合計商品を10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、コンビニ決済手数料は無料になります。

【備考】

• お支払総額は以下の通りです。
  お支払金額：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
• 恐れ入りますが決済手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
• 入金確認でき次第の商品発送となります。（先払い）
• コンビニ払込用紙はお客様の手元に届くまで最大7日程度かかります。
• ご入金いただいてから当店で確認できるまで2～3営業日程度必要となります。
• 年末年始・GW・夏季休暇など長期のお休みをいただく際はさらに発送までの日にちがかかります。

【備考】

• お支払総額は以下の通りです。
  お支払金額：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
• 恐れ入りますが決済手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
• 入金確認でき次第の商品発送となります。（先払い）
• ご注文確認後、当店からメールにてお支払金額と端末番号をお知らせいたします。
• ご入金いただいてから当店で確認できるまで2～3営業日程度必要となります。
• 年末年始・GW・夏季休暇など長期のお休みをいただく際はさらに発送までの日にちがかかります。

【決済手数料料金】

一律料金　330円

1配送先につき合計商品を10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、コンビニ決済手数料は無料になります。

【楽天ペイとは？】

楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、クレジットカード番号を入力する手間もかからず、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができます。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

→詳しくは「楽天ペイ」Webサイトへ

【備考】

• ご利用には、楽天IDが必要です。
• ご利用の際、一旦楽天サイトに移動します。楽天サイト内でご購入手続きをされた後、すばる屋カート画面に戻ります。
• クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 「楽天ペイ」で購入した場合の返金については、こちらをご確認ください。

ご利用方法

1. ショッピングカートの「お支払い方法の指定」画面から、「楽天ペイ」をご利用いただけます。
2. 「楽天ペイ」を選択して、「次へ進む」ボタンを押します。
3. 「注文内容の確認」画面で「楽天ペイ決済お支払い手続きへ」ボタンを押すと、「楽天ペイ」画面へ移動します。

移動後は、楽天サイトの画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。

→詳しくは「楽天ペイ」Webサイトへ

※「楽天ペイ」に移動後は、ブラウザの戻るボタンを使って、ショッピングカートに戻ることができません。操作をやり直したい場合は、すばる屋に再度アクセスしてください。

お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書としてご利用頂けます。

各金融機関が発行する「ご利用明細(受領書)」が、領収書となります。

お振込み時に払込取扱票の右側、「郵便振替払込請求書兼受領証」が領収書となり、郵便局の窓口にてお受け取りいただけます。

ご注文商品配達時に運送業者が発行する「引換金受領証」が領収書となり、配達ドライバーからお受け取りいただけます。

コンビニにてお支払い時に払込取扱票の右側「払込受領証」が領収書となります。

コンビニ(番号端末式)

• レジにて発行される「領収書（レシート）」が領収書となります。

銀行ATM

• 各金融機関が発行する「ご利用明細（受領書）」が、領収書となります。

ネットバンキング決済

• 振込決済が完了した後、振込明細をプリントアウトして頂いたものが領収書となります。

楽天に登録されているクレジットカードのカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

弊社発行の領収書をご希望の場合には、注文画面の「備考欄」に「領収書希望」とご記入ください。
また、下記のご指示も合わせてお願い申し上げます。

• 領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
• 領収書の郵送先のご指示

【業者】

日本郵便

【送料】

送料は全国一律 690円となります。

(沖縄、北海道のみ別途追加送料610円がかかります)

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典

１配送先につき、合計　6,480円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料は無料となります。

送料込商品の扱い

１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

【備考】

• その他の状況に応じて送料の変更がある場合には こちらからメールにてご連絡致します。
• お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
  • 午前中
  • 12時～14時
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 20時～21時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。
なお、その際はメールにてお知らせいたします。

【送料】

【重量】

商品の重量の他に、梱包材・包装資材の重量が加わります。
ABCT種菌は夏季（4～10月）はチルド便での配送となりますので送料は一律910円となります。

(沖縄、北海道のみ別途追加送料610円がかかります)

【送料】

送料は全国一律 120円（税込）となります。

「メール便発送可」の表示のある商品のみ使用できます。
発送に時間がかかる場合があります。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆

• 日本国外への発送は、承っておりませんので、予めご了承下さい。
• 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
• 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えて お荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
• 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
• 繁忙期・長期休暇の時期など発送が遅れることがあります。予めご了承ください。
• 日時指定は4日～6日後より承ります。
• 運送会社の事情により到着が遅れる場合がございます。また時間指定でご注文いただいた場合でも運送会社の事情により、ご希望の時間に配達できない場合がございます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

• お届けから８日以上経過した商品
• お客様が開封済みの商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• ABCT種菌・KF13種菌・CSP種菌・甘酒酵素・チーズ酵素（商品の性質上）
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理等された商品
• ＳＡＬＥ対象品
• その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

• なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)