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ご利用ガイド‐Guide‐

お客様がすばる屋にて安心してインターネットショッピングをお楽しみいただけるよう、お支払方法・送料などのご案内をしております。よくお読みになってお買い物をしていただきますようお願いします。

   

ご注文について

オンラインショップからの注文方法

  1. ご注文の商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
  2. 自動的にショッピングカートに商品が入ります。
  3. カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
  4. 数量を変更したい場合は、ご希望の数量をご入力し、「変更」ボタンを押して下さい。数量が変更されます。
  5. 商品を削除したい場合は「削除」ボタンを押して下さい。
  6. 引き続きお買い物を続ける場合は「戻る」ボタンを押し、(1)からの手順を繰り返して下さい。
  7. ご注文内容がよろしければ、「精算」ボタンをクリックして下さい。
  8. お客様のご住所等をご入力下さい。
  9. お支払い方法をお選びください。
  10. お届け先住所をご入力下さい。
  11. 「次へ」を押しますと、最終確認ページへ進みます。ご確認後、「精算」ボタンを押して下さい。

以上で、手続きは終了です。

ご注文後、ご注文確認メールが送信されますので、ご確認下さい。
※携帯電話からのご注文の際は、事前に「subaruya.com」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。

       

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で、一括払いが可能です。

取扱クレジットカード
【備考】
  • 上記のクレジットカードがご利用可能です。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)の合計+送料(税込)(別途手数料は頂いておりません。)
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • クレジットカードのお客様控えは、個人情報保護の為、納品書をもってかえさせて頂きます。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
  • お客様の安全を第一に考え、第三者によるカード不正利用を防止するため、注文者とカード名義人が異なる場合はクレジットカードのご利用ができません。あらかじめご了承ください。
  • 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
  • クレジットカード会社より利用不可とされているカードはご利用いただけません。

銀行振込

【振込先】

ジャパンネット銀行 すずめ支店
普通 6772037
タニカデンキハンバイ(カ)スバルヤ

【備考】

お支払い金額が6,000 円(税別)以下は商品が届きましたら、銀行にて代金をお支払いください。

お支払い金額が6,001 円(税別)以上はご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

  • 上記口座にお振込み下さい。
  • お支払総額は以下の通りです。

    振込金額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)

    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 前払いの場合、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 前払いの場合、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

前払いシステムのお支払期限は、ご注文から1ヵ月以内とさせていただきます。
やむを得ず、お振込みが遅くなる場合はご一報いただけますようお願いいたします。
ご注文より1ヵ月が経過してご入金、ご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

郵便振替

【振込先】

00820-2-28078
タニカデンキハンバイカブシキガイシャ

【備考】

お支払い金額が6,000 円(税別)以下は郵便振替用紙を同梱いたしますので、お近くの郵便局で代金をお支払いください。

お支払い金額が6,001 円(税別)以上はご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

  • 上記口座にお振替えお願いします。
  • お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
  • お支払総額は以下の通りです。

    振替金額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)

    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  • 恐れ入りますが、振替手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 前払いの場合、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 前払いの場合、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

    ※入金確認できるまでに4~10 日かかります。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。

前払いシステムのお支払期限は、ご注文から1ヵ月以内とさせていただきます。
やむを得ず、お振込みが遅くなる場合はご一報いただけますようお願いいたします。
ご注文より1ヵ月が経過してご入金、ご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • お支払総額は以下の通りです。

    商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)

    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
【代引手数料料金】

全国一律料金 324円

1配送先につき合計商品を10,000円(税別、送料含まない)以上ご注文いただいた場合、代引き手数料は無料になります。

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

代引業者指定 宅配便

コンビニ決済(払込票)

全国の主要コンビニエンスストアで支払いが可能です。 商品発送後にお送りする「コンビニ払込み票」を使って、 各コンビニエンスストアでお支払いください。 利用できるコンビニは以下の通りです。

コンビニ決済 利用できるコンビニ
【コンビニ決済手数料料金】

一律料金 324円

1配送先につき合計商品を10,000円(税別、送料含まない)以上ご注文いただいた場合、コンビニ決済手数料は無料になります。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

各コンビニエンスストア、各銀行ATM、各ネットバンクでお支払いください。 利用できるお支払い方法は以下の通りです。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 利用できるお支払い方法
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。

    お支払い金額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)

    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  • 商品発送後にメールにてお支払総額と端末番号お知らせ致します。
  • 恐れ入りますが、決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。

銀行ATMの操作方法については以下をご確認ください。

【決済手数料料金】

一律料金 324円

1配送先につき合計商品を10,000円(税別、送料含まない)以上ご注文いただいた場合、コンビニ決済手数料は無料になります。

楽天ペイ

【楽天ペイとは?】

楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。楽天ID決済を使えば、クレジットカード番号を入力する手間もかからず、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができます。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ペイ

→詳しくは「楽天ペイ」Webサイト

【備考】
  • ご利用には、楽天会員IDが必要です。
  • ご利用の際、一旦楽天サイトに移動します。楽天サイト内でご購入手続きをされた後、すばる屋カート画面に戻ります。
  • クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 「楽天ペイ」で購入した場合の返金については、こちらをご確認ください。
ご利用方法
  1. ショッピングカートの「お支払い方法の指定」画面から、「楽天ペイ」をご利用いただけます。
  2. 「楽天ペイ」を選択して、「次へ進む」ボタンを押します。
  3. 「注文内容の確認」画面で「楽天ペイ決済お支払い手続きへ」ボタンを押すと、「楽天ペイ」画面へ移動します。

移動後は、楽天サイトの画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。

→詳しくは「楽天ペイ」Webサイト

※「楽天ペイ」に移動後は、ブラウザの戻るボタンを使って、ショッピングカートに戻ることができません。操作をやり直したい場合は、すばる屋に再度アクセスしてください。

       

領収書について

クレジットカード

お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書としてご利用頂けます。

銀行振込

各金融機関が発行する「ご利用明細(受領書)」が、領収書となります。

郵便振替

お振込み時に払込取扱票の右側、「郵便振替払込請求書兼受領証」が領収書となり、郵便局の窓口にてお受け取りいただけます。

代金引換

ご注文商品配達時に運送業者が発行する「引換金受領証」が領収書となり、配達ドライバーからお受け取りいただけます。

コンビニ決済(払込票)

コンビニにてお支払い時に払込取扱票の右側「払込受領証」が領収書となります。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済)

コンビニ(番号端末式)

  • レジにて発行される「領収書(レシート)」が領収書となります。

銀行ATM

  • 各金融機関が発行する「ご利用明細(受領書)」が、領収書となります。

ネットバンキング決済

  • 振込決済が完了した後、振込明細をプリントアウトして頂いたものが領収書となります。

楽天ペイ

楽天に登録されているクレジットカードのカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

当社発行の領収書が必要な場合

弊社発行の領収書をご希望の場合には、注文画面の「備考欄」に「領収書希望」とご記入ください。
また、下記のご指示も合わせてお願い申し上げます。

  • 領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
  • 領収書の郵送先のご指示

※代金引換、コンビニ決済など、お支払い方法によって注意事項がございますのでこちらをご確認ください。

       

配送について

お買上明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールでご確認ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【送料】

送料は全国一律 650円となります。

(沖縄のみ別途追加送料がかかります)

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典

1配送先につき、合計 6,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料は無料となります。

すばる屋購入特典
送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い

沖縄のみ追加送料がかかる場合があります。

【備考】
  • その他の状況に応じて送料の変更がある場合には こちらからメールにてご連絡致します。
  • お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
    • 午前中
    • 12時~14時
    • 14時~16時
    • 16時~18時
    • 18時~20時
    • 20時~21時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。
なお、その際はメールにてお知らせいたします。

郵便

郵便発送可"

表記の商品

【送料】
定形郵便
ヨーグルトの願い 
一袋(5包入り)
50g ¥92

ヨーグルトの願い一袋のみでのご注文の場合、定型郵便での発送となり送料は92円となります。
他の郵便発送可能な商品と同梱の場合は定形外郵便での発送となり、以下の重量が適用されます。

定形外郵便
定形外郵便重量料金
50gまで¥200
100gまで¥220
150gまで¥290
250gまで¥340
500gまで¥500

重量が500g以上になる場合は全てゆうパック(650円)での発送となります。

【重量】
ヨーグルティア(YM-1200)内容器250g
ヨーグルトメーカー(YM-800)
内容器
カスピメーカー(YM-800CSP)
内容器
200g
ヨーグルティア水切りバスケット310g
ヨーグルトスプーン80g
ケフィア 一袋(10包入り)70g
ヨーグルトの願い 一袋(5包入り)80g
ABCT種菌(10包入り)80g

ケフィア、ABCT種菌は夏季(5~10月)はチルド便での配送となりますので送料は一律760円となります。

(沖縄のみ別途追加送料がかかります)

メール便

【送料】

送料は全国一律 90円(税込)となります。

「メール便発送可」の表示のある商品のみ使用できます。
発送に時間がかかる場合があります。

◆配送日数の目安◆ (こちらの表は目安です。予めご了承下さい。)
2日後岐阜愛知三重静岡
滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山
富山石川福井新潟
東京神奈川千葉埼玉茨城栃木
長野山梨群馬
岡山広島島根鳥取
3日後北海道青森岩手宮城秋田山形福島
山口
香川徳島愛媛高知
福岡大分長崎熊本宮崎鹿児島沖縄

(弊社営業日から起算します)

クレジット決済/代金引換の場合

クレジット決済/代金引換の場合、ご注文確認後、上記配送日が目安になります。

※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

銀行振込/郵便振替の場合

ご入金確認後、上記配送日が目安になります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

お支払い金額が6,000 円(税別)以下は郵便振替用紙を同梱いたしますので、お近くの郵便局で代金をお支払いください。
お支払い金額が6,001 円(税別)以上はご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆
  • 日本国外への発送は、承っておりませんので、予めご了承下さい。
  • 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
  • 万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えて お荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
  • 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
  • 繁忙期・長期休暇の時期など発送が遅れることがあります。予めご了承ください。
  • 日時指定は4日~6日後より承ります。
  • 運送会社の事情により到着が遅れる場合がございます。また時間指定でご注文いただいた場合でも運送会社の事情により、ご希望の時間に配達できない場合がございます。
       

消費税について

消費税率 8%

消費税の計算順序 1商品毎に消費税計算

1円未満の消費税端数 四捨五入

       

返品について

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
  • お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
【ご返品・交換をお受けできない場合】
  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が開封済みの商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 種菌(商品の性質上)
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理等された商品
  • SALE対象品
  • その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
  • 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)